Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Fonhero (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung des KI-Telefonassistenten-Services.
Der Anbieter stellt dem Kunden einen KI-basierten Telefonassistenten zur Verfügung, der eingehende Anrufe entgegennimmt, Termine vereinbart und Kundenanfragen bearbeitet.
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Website und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt ein verbindliches Angebot dar.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Bei jährlicher Zahlung gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Vertragsende.
Der Kunde verpflichtet sich:
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,5% an. Wartungsarbeiten werden in der Regel außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.
Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und entsprechen den Bestimmungen der DSGVO. Details regelt unsere Datenschutzerklärung.
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern nicht vertragswesentliche Pflichten verletzt werden.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 4.8.2025